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Garanzie

Le vendite di prodotti via Internet sono disciplinate dal D.Lgs n. 206/05 (artt. da 50 a 68) che regola la materia dei contratti a distanza, cioè effettuate al di fuori dei locali commerciali.

Tale normativa sancisce il diritto di recesso, ovvero la possibilità per il consumatore di restituire il prodotto acquistato e di ottenere il rimborso della spesa sostenuta escluse le spese di spedizione di andata e ritorno.

Questo diritto è riservato esclusivamente alle persone fisiche (consumatori), quindi non può essere esercitato dalle persone giuridiche e dalle persone fisiche che agiscono per scopi riferibili all'attività professionale eventualmente svolta.

Per esercitare il diritto di recesso è necessario inviare, entro 10 giorni lavorativi dal ricevimento della merce, una comunicazione nella quale viene manifestata la volontà di recedere dal contratto.

Le spese di restituzione del prodotto sono a carico del consumatore.

Il diritto di recesso decade totalmente qualora il prodotto restituito non sia integro, ovvero:

  • mancanza dell’imballo originale o imballo non congruo;
  • il prodotto sia stato installato;
  • assenza di elementi integranti del prodotto (accessori, viti, componenti etc);
  • danneggiamento del prodotto per cause diverse dal trasporto.

 

Procedura per l’esercizio del diritto di recesso

Nel caso tu abbia effettuato un acquisto presso il nostro sito e tu voglia recedere dall'acquisto, dovrai seguire questa semplice procedura:

  1. Inviare a Jexconvenienza.comentro 10 giorni dal ricevimento della merce, una comunicazione via e-mail all’indirizzo   Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. E' necessario abilitare JavaScript per vederlo.
  2. Provvedere, utilizzando un corriere a propria scelta, alla spedizione del prodotto accuratamente imballato nella confezione originale e completo di ogni accessorio, dei manuali di istruzione e di tutto quanto in origine contenuto.
  3. Assicurare contro il furto e i danni da trasporto la spedizione e farsi carico delle relative spese. Qualora il prodotto reso non sia stato assicurato per il valore indicato in fattura, in caso di danni o smarrimenti avvenuti durante il trasporto, Jexconvenienza.com si riserva il diritto di addebitare eventuali danni subiti trattenendoli dalle somme da rimborsare.
  4. Spedire il prodotto all’indirizzo sotto indicato:

Contattare Jexconvenienza.com 

Jexconvenienza.com procederà, tramite PAYPAL, al rimborso relativo al solo costo della merce spedita entro i 14 giorni lavorativi successivi alla rispedizione della merce e comunque non prima della ricezione dei beni.

Ti invitiamo pertanto a indicare le tue coordinate bancarie e includere tali informazioni insieme alla merce restituita.

Nota bene: per gli acquisti effettuati con modalità PAYPAL, il rimborso avviene tramite lo storno della transazione su paypal stesso.

Nel caso in cui un prodotto sia visualizzato con un prezzo errato, a causa di un errore nel nostro sistema informativo o a causa di un errore di quotazione da parte dei nostri fornitori, la nostra azienda avrà il diritto di rifiutare o cancellare ogni eventuale ordine inviatoci per gli articoli elencati con prezzo errato, senza alcun preavviso. La nostra azienda avrà il diritto di rifiutare o cancellare ogni ordine del genere, anche in caso di ordini confermati e per i quali sia già stata addebitata la carta di credito. In quest'ultima ipotesi, provvederemo alla immediata restituzione di quanto addebitato sulla carta di credito.

Il sito www.maxconvenienza.com viene verificato e controllato quotidianamente. Ci adoperiamo affinché tutti i contenuti ed i prezzi siano costantemente aggiornati. E', tuttavia, interesse dell'acquirente verificare le descrizioni, inclusi i requisiti di sistema richiesti, prima di procedere all'acquisto. Le foto dei prodotti sono soltanto indicative e non costituiscono vincolo alcuno; le caratteristiche dei prodotti ed il contenuto delle confezioni sono quelle indicate dettagliatamente nelle schede tecniche del nostro catalogo elettronico."

 

GARANZIE SUI PRODOTTI

Ogni articolo di maxconvenienza.com è prodotto nel rispetto delle normative UNI EN ISO in vigore. Nella maggior parte dei prodotti superiamo ampiamente le normative tecniche previste.